产品支持
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请在邮件中说明设备型号、系统版本、停码版本和遇到问题的操作步骤。 请勿发送真实付款密码、银行卡信息或包含敏感内容的二维码。
支持邮箱
tingma@li2niu.com
常见处理方式
无法拍摄或导入图片
请前往系统设置,确认已为停码开启相机或照片权限,然后重新进入相应功能。
无法记录停车位置
请确认系统定位服务已开启,并允许停码在使用期间访问位置。拒绝位置权限不影响手动管理停车码。
支付工具没有打开
请确认微信或支付宝已安装且可正常启动。停码不会处理实际交易,付款问题请联系停车场或支付服务商。
想删除本地数据
可在记录详情中删除单条停车码;卸载应用通常会从当前设备移除应用私有目录数据。 系统相册、云相册或系统备份中的副本可能需要你另行删除。
客服邮件如何处理
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